ДО КОНЦА МЕСЯЦА: ПИЦЦА МАРГАРИТА В ПОДАРОК ПРИ ЗАКАЗЕ 3-Х И БОЛЕЕ ЛЮБЫХ ПИЦЦ, ПРИ ЗАКАЗЕ 3Х И БОЛЕЕ ПИРОГОВ - ПИРОГ С КАПУСТОЙ В ПОДАРОК
ДО КОНЦА МЕСЯЦА: ПИЦЦА МАРГАРИТА В ПОДАРОК ПРИ ЗАКАЗЕ 3-Х И БОЛЕЕ ЛЮБЫХ ПИЦЦ, ПРИ ЗАКАЗЕ 3Х И БОЛЕЕ ПИРОГОВ - ПИРОГ С КАПУСТОЙ В ПОДАРОК
ДО КОНЦА МЕСЯЦА: ПИЦЦА МАРГАРИТА В ПОДАРОК ПРИ ЗАКАЗЕ 3-Х И БОЛЕЕ ЛЮБЫХ ПИЦЦ, ПРИ ЗАКАЗЕ 3Х И БОЛЕЕ ПИРОГОВ - ПИРОГ С КАПУСТОЙ В ПОДАРОК
Мы доставляем заказы по Санкт-Петебургу
Публичная оферта на оказание услуг по организации питания
Публичная оферта на оказание услуг по организации питания
Данный документ является официальным предложением Индивидуального Предпринимателя Хачатряна Сергей Амбарцумовича, ИНН 780502491120, ОГРНИП 321784700352246. Адрес: 198216, Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, дом 11, кв. 51 (далее - Исполнитель) неограниченному кругу потребителей - физических и юридических лиц (далее - Заказчики), заключить Договор на оказание услуг по организации питания на указанных ниже условиях и публикуемым на веб-сайте www.pekar1.ru.
Настоящая Оферта определяет порядок реализации комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки, предлагаемых Исполнителем (далее - Услуги).
В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой (далее по тексту в том числе – Оферта). Договор заключается путем акцепта откликнувшимся на Оферту физическим или юридическим лицом (далее по тексту – Заказчик). Полным и безоговорочным акцептом Оферты является осуществление Заказчиком действий по выполнению указанных в Оферте условий Договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по Договору. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным в письменной форме. Письменная форма договора считается соблюденной в силу статьи 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Оферта может быть отозвана в любой момент до ее принятия в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1. Основные термины, определения и понятия, используемые в настоящем документеВ рамках настоящего документа приведенные ниже термины, определения и понятия используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:
Исполнитель – ИП Хачатрян Сергей Амбарцумович, ИНН 780502491120, ОГРНИП 321784700352246. Адрес: 198216, Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, дом 11, кв. 51, разместивший Оферту на веб-сайте www.pekar1.ru. Исполнитель осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации комплекса услуг по организации питания, в том числе посредством приема заказов на изготовление блюд из ассортимента Исполнителя и их доставки от места приготовления Заказчику. Исполнитель обеспечивает качественное оказание всего комплекса услуг и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Оферта – настоящий документ «Публичная оферта на оказание услуг по организации питания», размещенный сети Интернет и опубликованный на Сайте по адресу: https://pekar1.ru. Публичная оферта и приложения, являющиеся ее неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на официальном Сайте Исполнителя по адресу: https://pekar1.ru/oferta. Оферта предоставляется Заказчику для ознакомления при резервирования и (или) оплате заказа. Оферта может быть направлена Заказчику посредством электронной формы связи, либо иных форм связи.
Сайт/Веб-сайт – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный сайт в сети Интернет www.pekar1.ru посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых Исполнителем; сервис, который представляет собой информационную площадку, где размещаются предложения о приготовлении и реализации готовой еды, продуктов питания и иных товаров сети кафе, а также о доставке сформированных заказов силами Доставщиков, либо Партнеров, при этом на Сайте реализована возможность оплаты с помощью сервиса ЮKassa — сервис ООО НКО «ЮМани», что обеспечивает возможность принятия денежных средств от Пользователей в счет оплаты готовой еды, продуктов питания и иных товаров сети кафе и их доставки.
Договор — Договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по организации питания, в том числе посредством приема заказов на изготовление блюд из ассортимента Исполнителя и их доставки от места приготовления Заказчику, который заключается посредством акцепта Оферты.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом Исполнителя для оформления услуг путем регистрационных действий на Веб-сайте Исполнителя и процедуры оплаты услуг Заказчиком.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее законное право вступать в Договорные отношения с Исполнителем; или юридическое лицо, обратившиеся к Исполнителю с целью приобретения услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки для себя и/или иных Заказчиков, действующее от имени последних - осуществившее Акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору, приобретающее товары, продукты и услуги, как от своего имени, так и от имени иных Заказчиков, в том числе, полномочный представитель Заказчика.
Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение товаров, продуктов и услуг, выбранных на Веб-сайте www.pekar1.ru, заказ, в котором определен конкретный перечень товаров, продуктов и услуг, а Исполнителем определен срок предоставления, стоимость, размер скидки и срок оплаты этих товаров, продуктов и услуг. Заявка предполагает самостоятельный выбор Заказчиком подходящего набора товаров, продуктов и услуг. Заказчик вносит точную информацию в необходимые поля на Сайте и производит частичную или полную оплату, осуществляя тем самым Акцепт оферты.
Товары, продукты и услуги – комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки до места нахождения Заказчика.
Также, под указанным термином может пониматься отдельная услуга и/или услуги, которые, в зависимости от конкретных условий Заявки могут включать в себя: изготовление блюд по рецептуре Заказчика; организация питания в сети пекарен Исполнителя и иных местах, приспособленных для этих целей; организация культурно-развлекательных или праздничных мероприятий и иные услуги в сфере общественного питания, предоставляемые в зависимости от озвученных пожеланий Заказчика.
Система заказа/бронирования – программное обеспечение Исполнителя, взаимодействующее с системами Партнеров и/или с системами третьих лиц, оказывающих Дополнительные услуги для резервирования товаров, продуктов и услуг, размещенное в рамках функционала сайта по адресу: https://pekar1.ru. Заказчик, используя Систему заказа/бронирования посредством сайта www.pekar1.ru заключает с ИП Хачатрян Сергеем Амбарцумовичем Пользовательское соглашение размещенное по адресу https://pekar1.ru/agreement и соглашается с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://pekar1.ru/politika-konfidentsialnosti
Заказ – закрепление за определенным Заказчиком количество товаров, продуктов и услуг на определенную дату.
Доставка — услуга по доставке товаров, продуктов и блюд от места их приготовления Исполнителем к месту нахождения Заказчика. Может входить как в общую стоимость комплекса оказываемых услуг, так и являться отдельной самостоятельной дополнительной услугой, оплачиваемой Заказчиком.
Сопроводительная документация (комплект документов) - кассовый чек, товарный чек, товарная накладная, или иной документ, предоставляемый Исполнителем Заказчику (конкретный перечень зависит от выбранных и оплаченных Заказчиком товаров, продуктов и услуг).
Отказ от Заказа (аннуляция Заказа) – добровольное действие, совершенное Заказчиком от своего имени и/или имени иных Заказчиков, направленное на отказ от всех заказанных товаров, продуктов и услуг/Дополнительной услуги или их части. Заказчик направляет Исполнителю заявку об аннулировании Заказа/Дополнительной услуги посредством электронных средств связи. Исполнитель ответным письмом направляет Заказчику сумму удерживаемых фактически понесенных Исполнителем затрат в связи с аннуляцией Заказа/Дополнительной услуги, и в случае, если Заказчик согласен и подтверждает Отказ от Заказа или от части услуг и/или от Дополнительной услуги, он направляет Исполнителю заявление об аннуляции Заказа и/или Дополнительной услуги в порядке, установленномразделом 8 настоящей Оферты. После получения подтверждения от Заказчика об аннуляции Заказа/Дополнительной услуги, Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику за вычетом фактических затрат понесенных Исполнителем; вынужденное действие Исполнителя в силу обстоятельств непреодолимой силы либо по причине, за которые ни одна из сторон не несет ответственности, к которым в том числе относятся: природные катаклизмы, военные действия и специализированные военные операции, массовые заболевания или их угроза, забастовки, ограничения перевозок и транспортного сообщения, ограничения/запрет торговых операций на территории РФ, террористические акты и другие обстоятельства, в том числе связанные с наличием эпидемиологических рисков и ограничениями связанных с безопасностью граждан, не зависящих от Исполнителя.
Подписание договора – использование способа для идентификации лица, подписывающего Договор и исполнение указаний при подписании Договора, что это лицо согласно с информацией, содержащейся в Оферте. Договор подписывается простой неквалифицированной подписью путем принятия условий Оферты (Акцепт оферты производится путем проставления «галок-отметок» V в специальные поля в платежном модуле сайта www.pekar1.ru). Требование о наличии подписи лица считается выполненным в отношении Договора в момент постановки «галок-отметок» V в Системе бронирования и оплаты на Сайте или иным не запрещенным способом обмена документами с использованием электронных форм связи.
Сообщения в рамках Договора – сообщения, коммуникация или другие заявления между Исполнителем и Заказчиком являются волеизъявлением сторон в рамках Договора не могут быть лишены юридической силы на том лишь основании, что для этой цели использовалась передача данных при помощи электронной формы связи. Волеизъявление сторон считается достигнутым в случае получения Стороной сообщений от лица, в отношениях с которой состоит одна из Сторон (с составителем или любым представителем составителя, который дал такому лицу возможность получить доступ к способу, используемому для идентификации сообщений данных как своих собственных).
Электронная форма связи – технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений («электронные письма» или «сообщения», «социальные сети», «мессенджеры») между Сторонами Договора. Используя Электронную форму связи, Заказчик предоставляет Исполнителю Согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением. Бланк согласия на обработку персональных данных расположен по адресу https://pekar1/agreement-personal_data/blank, доступен для скачивания, может быть распечатан и подписан Заказчиком для дальнейшей передачи Исполнителю. Бланк согласия на обработку персональных данных является неотъемлемой частью настоящей Оферты (Приложение 1 к Публичной оферте на оказание услуг по организации питания)
Оператор электронной платежной системы – кредитная организация или оператор связи и иные юридические лица, выступающие в качестве банковской и иной кредитной организации, предусмотренные законодательством, на условиях Оферты со стороной Договора – Заказчиком.
Пользователь электронной платежной системы – Заказчик – сторона Договора, заключившая договор с оператором платежной системы, имеет возможность путем обмена электронными сообщениями самостоятельно управлять своим лицевым счетом, счетом кредитной карты, иными средствами платежа в целях проведения финансовых расчетов по своим электронным сделкам на условиях и по правилам, установленным договором с оператором платежной системы.
Подтверждение Заказа – это документальное подтверждение формирования комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке до места нахождения Заказчика; закрепление за Заказчиком определенного количества блюд/продуктов/услуг согласно Заказу на определенную дату.
Подтверждение бронирования Дополнительной услуги – это документальное подтверждение резервирования Услуг (по изготовлению блюд не из ассортимента Исполнителя согласно пожеланиям Заказчика, услуги доставки, развлекательных и/или образовательных активностей и иных услуг, запрашиваемых Заказчиком).
В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные выше. В случае, если в тексте Оферты содержится термин, не указанный в настоящем разделе, значение такого термина определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо, в случае невозможности последнего, в соответствии с содержанием Оферты, а также обычаями делового оборота.
2. Общие положения2.1. Исполнитель настоящей Офертой предлагает заключить Договор о реализации комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке с Заказчиком.
2.2. Акцептировав настоящую Оферту, Заказчик заключает Договор на условиях, определенных в нем, и опубликованных в сети Интернет на Сайте Исполнителя.
2.3. Договор заключается в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Осуществляя Акцепт оферты в порядке, определенном разделом 6 настоящего документа, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен со всеми условиями, полностью и безоговорочно принимает их в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
2.5. Заказчик согласен, что Акцепт оферты в порядке, указанном в разделе 6 настоящего документа является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
2.6. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
2.7. Полный перечень и потребительские свойства товаров, продуктов и услуг опубликованы в сети Интернет на сайте Исполнителя по адресу: https://pekar1.ru.
2.8. Все изменения тексте Оферты могут осуществляться в порядке обмена электронными письмами, или уведомлениями Заказчика и/или Исполнителя через Систему бронирования, или в одностороннем порядке путем опубликования на Сайте в сети Интернет по адресу: https://pekar1.ru/oferta
2.9. Совершая действия по акцепту настоящей Публичной Оферты Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 14 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2.10. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее принятия.
3. Предмет Договора3.1. Предметом Договора является предоставление Исполнителем Заказчику комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке и иных услуг в соответствии с условиями, изложенными в нем.
3.2. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать услуги по формированию комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, бронированию этого комплекса услуг, совершить иные предусмотренные Договором действия в порядке и в сроки, установленные Договором, а также вправе оказывать дополнительные услуги, в том числе консультационные и иные услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги. Оказание комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, обеспечивает Исполнитель. Информация о перечне и содержании Услуг указана на Веб-сайте Исполнителя. Заказчик обязан все значимые для себя вопросы уточнить у Исполнителя при отправке Заказа и до произведения оплаты Исполнителю.
3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке.
3.4. Заказчик осознает и согласен с тем, что согласно закону и обычаев делового оборота допускается заключение договора на бумажном носителе или в электронной форме, или путем присоединения или путем акцепта Оферты на сайте поставщика услуг или иными способами, а также допускается заключение договора с поставщиком услуг как напрямую, так и через уполномоченное поставщиком услуг лицо, при этом способы (формы) заключения договора как правило определяются (рекомендуются) поставщиком услуг.
3.5. Условия Оферты принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного Акцепта (принятия) оферты является осуществление Заказчиком процедуры оплаты комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке.
4. Общая цена комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке Заказчику и порядок оплаты
4.1. Общая цена комплекса Услуг указана в Заказе.
4.2. Общая цена Услуг определяется Исполнителем и предоставляется Заказчику в ответе на Заявку. Исполнитель вправе для каждого Заказчика устанавливать разную стоимость цены на комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке.
4.3. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях. Стоимость комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки Заказчику не облагается НДС на основании пункта 11 статьи 346.43 Налогового кодекса Российской Федерации.
4.4. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг по Договору следующими способами:
- перечислением денежных средств Заказчика на расчётный счет Исполнителя по реквизитам через расчетный счёт, отделение банка или посредством онлайн-банка;
- внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
- оплатой с помощью платежного сервиса ЮKassa, интегрированного на Веб-сайт Исполнителя.
Фактом оплаты комплекса Услуг считается поступление денежных средств Заказчика в кассу Исполнителя или на расчетный счет Исполнителя.
4.5. В случае, если стоимость Договора оплачена не полностью и до момента полной оплаты произошло увеличение стоимости комплекса Услуг в валюте формирования Заказа, Заказчик обязуется оплатить возникшую разницу. Исполнитель производит перерасчет стоимости комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; по иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.
4.6. Стоимость полностью оплаченного комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке не может быть изменена в одностороннем порядке, за исключением заявленной Заказчиком необходимости в Изменении критериев Заказа, в том числе - изменение состава Заказа, количества блюд/продуктов в Заказе, изменение адреса доставки. Изменение критериев Заказа по согласованию Сторон может привести к изменению итоговой стоимости комплекса Услуг и необходимости доплаты за Заказ, уже оплаченный Заказчиком ранее.
5. Взаимодействие Сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. предоставить комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке Заказчику в полном объеме согласно Заказу, совершенному Заказчиком на Веб-сайте по адресу https://pekar1.ru;
5.1.2. предоставить Заказчику достоверную исчерпывающую информацию о комплексе услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке Заказчику, информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании приобретаемого комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке Заказчик; знакомить с условиями отказа или внесения изменений в подтвержденный Заказ;
5.1.3. принимать меры по обеспечению безопасности информации, в соответствии с Политикой конфиденциальности, полученных в процессе оказания комплекса Услуг персональных данных Заказчика и лиц указанных в Заказе, в том числе при их сборе, обработке, записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), извлечении, использовании, обезличивании, блокировании, удалении, уничтожении, а также при осуществлении любых других действий с персональными данными, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации и Пользовательским соглашением, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или с использованием интернет-сервисов (метрических программ), или без использования таких средств;
5.1.4. оказать все услуги, входящие в состав комплекса Услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Исполнителем возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком; под третьими лицами, в том числе, понимаются любые партнеры Исполнителя: агрегаторы Заказов, Доставщики, объекты изготовления продукции, логистические компании, транспортные компании, и иные организации, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения;
5.1.5. нести полную и всестороннюю ответственность за надлежащее либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору реализации комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, включая ответственность за действия третьих лиц, привлеченных Исполнителем для исполнения обязательств по Договору реализации комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке;
5.1.6. своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий Заказа произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. аннулировать Заказ комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, предусмотренного разделом 6 настоящего документа. О принятом решении Исполнитель уведомляет в разумные сроки Заказчика;
5.2.2. аннулировать забронированный комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке по причине отказа Заказчика и удержать 100% от стоимости, в случае неявки Заказчика к месту оказания Услуг в назначенное время без своевременного информирования Исполнителя;
5.2.4. аннулировать забронированный комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке по причине форс-мажора, и предложить альтернативный вариант Заказа с компенсацией разницы в стоимости, либо зачесть произведенный Заказчиком платеж в счет другого Заказа;
5.2.5. отказать в оказании комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке по причине:
- нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
- состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения;
и потребовать компенсацию за коммерческие потери, вызванные соответствующим поведением или действиями Заказчика.
5.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора с Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке. Моментом расторжения Договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте, в СМС или мессенджер;
5.4. Исполнитель вправе заключать и исполнять Договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, включая агентские Договора с иными Исполнителями.
5.5. Заказчик обязан:
5.6.1. оплатить Услуги в соответствии с Договором;
5.6.2. предоставить Исполнителю все необходимые, достоверные и достаточные сведения, необходимые для исполнения Договора, в том числе для оформления транспортных документов для доставки заказа не позднее даты заключения Договора; Заказчик, заключая Договор, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» No152-ФЗ» от 27.07.2006г., дает Согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем;
5.6.3. предоставить Исполнителю контактные данные, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора; указать в Договоре действующие контактные телефоны, а также указать другие доступные способы связи для всех Заказчиков, указанных в Договоре, а также обеспечить их доступность и работоспособность с момента заключения Договора и до момента завершения Заказа. В случае, если Исполнитель лишен возможности в любой момент времени связаться с Заказчиком по указанным телефонам, либо с помощью иных способов связи, ответственность за все возникшие неблагоприятные последствия и возможные убытки несет Заказчик;
5.6.4. предоставить по запросу Исполнителя заполненный Бланк согласия Заказчика на обработку и передачу персональных данных Исполнителю и третьим лицам для целей исполнения Договора;
5.6.5. вовремя прибыть к месту получения комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя или к месту их доставки. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления; с нарушением графика движения транспорта; дорожными заторами; аварийными ситуациями Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к месту начала исполнения комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке приравнивается к отказу от исполнения Договора;
5.6.6. возместить в полном объеме ущерб, нанесенный Заказчику и третьим лицам в месте комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке в результате противозаконных, умышленных, халатных или случайных действий в соответствии со Статьей 393 ГК РФ;
5.7. Заказчик вправе:
5.7.1. получить от Исполнитель оплаченный Заказчиком комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке в соответствии с условиями Договора;
5.7.2. получать от Заказчика информацию, связанную со сроками и условиями предоставления комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке;
5.7.3. требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5.7.4. по согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав Заказа. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменений Исполнителем;
5.7.5. принимать участие в программах лояльности и/или бонусных программах, реализуемых Исполнителем самостоятельно и/или совместно со своими партнерами. Полный текст программ лояльности и/или бонусных программ размещен на сайте www.pekar1.ru;
Настоящая Оферта определяет порядок реализации комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки, предлагаемых Исполнителем (далее - Услуги).
В соответствии со статьей 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой (далее по тексту в том числе – Оферта). Договор заключается путем акцепта откликнувшимся на Оферту физическим или юридическим лицом (далее по тексту – Заказчик). Полным и безоговорочным акцептом Оферты является осуществление Заказчиком действий по выполнению указанных в Оферте условий Договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по Договору. С момента акцепта Оферты Договор считается заключенным в письменной форме. Письменная форма договора считается соблюденной в силу статьи 434 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Оферта может быть отозвана в любой момент до ее принятия в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1. Основные термины, определения и понятия, используемые в настоящем документеВ рамках настоящего документа приведенные ниже термины, определения и понятия используются равно в единственном и во множественном числе в следующих значениях:
Исполнитель – ИП Хачатрян Сергей Амбарцумович, ИНН 780502491120, ОГРНИП 321784700352246. Адрес: 198216, Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, дом 11, кв. 51, разместивший Оферту на веб-сайте www.pekar1.ru. Исполнитель осуществляет деятельность по формированию, продвижению и реализации комплекса услуг по организации питания, в том числе посредством приема заказов на изготовление блюд из ассортимента Исполнителя и их доставки от места приготовления Заказчику. Исполнитель обеспечивает качественное оказание всего комплекса услуг и несет перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Оферта – настоящий документ «Публичная оферта на оказание услуг по организации питания», размещенный сети Интернет и опубликованный на Сайте по адресу: https://pekar1.ru. Публичная оферта и приложения, являющиеся ее неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на официальном Сайте Исполнителя по адресу: https://pekar1.ru/oferta. Оферта предоставляется Заказчику для ознакомления при резервирования и (или) оплате заказа. Оферта может быть направлена Заказчику посредством электронной формы связи, либо иных форм связи.
Сайт/Веб-сайт – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный сайт в сети Интернет www.pekar1.ru посредством которого обеспечивается отображение информации о видах услуг, предоставляемых Исполнителем; сервис, который представляет собой информационную площадку, где размещаются предложения о приготовлении и реализации готовой еды, продуктов питания и иных товаров сети кафе, а также о доставке сформированных заказов силами Доставщиков, либо Партнеров, при этом на Сайте реализована возможность оплаты с помощью сервиса ЮKassa — сервис ООО НКО «ЮМани», что обеспечивает возможность принятия денежных средств от Пользователей в счет оплаты готовой еды, продуктов питания и иных товаров сети кафе и их доставки.
Договор — Договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг по организации питания, в том числе посредством приема заказов на изготовление блюд из ассортимента Исполнителя и их доставки от места приготовления Заказчику, который заключается посредством акцепта Оферты.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом Исполнителя для оформления услуг путем регистрационных действий на Веб-сайте Исполнителя и процедуры оплаты услуг Заказчиком.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 14 лет, имеющее законное право вступать в Договорные отношения с Исполнителем; или юридическое лицо, обратившиеся к Исполнителю с целью приобретения услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки для себя и/или иных Заказчиков, действующее от имени последних - осуществившее Акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору, приобретающее товары, продукты и услуги, как от своего имени, так и от имени иных Заказчиков, в том числе, полномочный представитель Заказчика.
Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение товаров, продуктов и услуг, выбранных на Веб-сайте www.pekar1.ru, заказ, в котором определен конкретный перечень товаров, продуктов и услуг, а Исполнителем определен срок предоставления, стоимость, размер скидки и срок оплаты этих товаров, продуктов и услуг. Заявка предполагает самостоятельный выбор Заказчиком подходящего набора товаров, продуктов и услуг. Заказчик вносит точную информацию в необходимые поля на Сайте и производит частичную или полную оплату, осуществляя тем самым Акцепт оферты.
Товары, продукты и услуги – комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки до места нахождения Заказчика.
Также, под указанным термином может пониматься отдельная услуга и/или услуги, которые, в зависимости от конкретных условий Заявки могут включать в себя: изготовление блюд по рецептуре Заказчика; организация питания в сети пекарен Исполнителя и иных местах, приспособленных для этих целей; организация культурно-развлекательных или праздничных мероприятий и иные услуги в сфере общественного питания, предоставляемые в зависимости от озвученных пожеланий Заказчика.
Система заказа/бронирования – программное обеспечение Исполнителя, взаимодействующее с системами Партнеров и/или с системами третьих лиц, оказывающих Дополнительные услуги для резервирования товаров, продуктов и услуг, размещенное в рамках функционала сайта по адресу: https://pekar1.ru. Заказчик, используя Систему заказа/бронирования посредством сайта www.pekar1.ru заключает с ИП Хачатрян Сергеем Амбарцумовичем Пользовательское соглашение размещенное по адресу https://pekar1.ru/agreement и соглашается с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://pekar1.ru/politika-konfidentsialnosti
Заказ – закрепление за определенным Заказчиком количество товаров, продуктов и услуг на определенную дату.
Доставка — услуга по доставке товаров, продуктов и блюд от места их приготовления Исполнителем к месту нахождения Заказчика. Может входить как в общую стоимость комплекса оказываемых услуг, так и являться отдельной самостоятельной дополнительной услугой, оплачиваемой Заказчиком.
Сопроводительная документация (комплект документов) - кассовый чек, товарный чек, товарная накладная, или иной документ, предоставляемый Исполнителем Заказчику (конкретный перечень зависит от выбранных и оплаченных Заказчиком товаров, продуктов и услуг).
Отказ от Заказа (аннуляция Заказа) – добровольное действие, совершенное Заказчиком от своего имени и/или имени иных Заказчиков, направленное на отказ от всех заказанных товаров, продуктов и услуг/Дополнительной услуги или их части. Заказчик направляет Исполнителю заявку об аннулировании Заказа/Дополнительной услуги посредством электронных средств связи. Исполнитель ответным письмом направляет Заказчику сумму удерживаемых фактически понесенных Исполнителем затрат в связи с аннуляцией Заказа/Дополнительной услуги, и в случае, если Заказчик согласен и подтверждает Отказ от Заказа или от части услуг и/или от Дополнительной услуги, он направляет Исполнителю заявление об аннуляции Заказа и/или Дополнительной услуги в порядке, установленномразделом 8 настоящей Оферты. После получения подтверждения от Заказчика об аннуляции Заказа/Дополнительной услуги, Исполнитель возвращает денежные средства Заказчику за вычетом фактических затрат понесенных Исполнителем; вынужденное действие Исполнителя в силу обстоятельств непреодолимой силы либо по причине, за которые ни одна из сторон не несет ответственности, к которым в том числе относятся: природные катаклизмы, военные действия и специализированные военные операции, массовые заболевания или их угроза, забастовки, ограничения перевозок и транспортного сообщения, ограничения/запрет торговых операций на территории РФ, террористические акты и другие обстоятельства, в том числе связанные с наличием эпидемиологических рисков и ограничениями связанных с безопасностью граждан, не зависящих от Исполнителя.
Подписание договора – использование способа для идентификации лица, подписывающего Договор и исполнение указаний при подписании Договора, что это лицо согласно с информацией, содержащейся в Оферте. Договор подписывается простой неквалифицированной подписью путем принятия условий Оферты (Акцепт оферты производится путем проставления «галок-отметок» V в специальные поля в платежном модуле сайта www.pekar1.ru). Требование о наличии подписи лица считается выполненным в отношении Договора в момент постановки «галок-отметок» V в Системе бронирования и оплаты на Сайте или иным не запрещенным способом обмена документами с использованием электронных форм связи.
Сообщения в рамках Договора – сообщения, коммуникация или другие заявления между Исполнителем и Заказчиком являются волеизъявлением сторон в рамках Договора не могут быть лишены юридической силы на том лишь основании, что для этой цели использовалась передача данных при помощи электронной формы связи. Волеизъявление сторон считается достигнутым в случае получения Стороной сообщений от лица, в отношениях с которой состоит одна из Сторон (с составителем или любым представителем составителя, который дал такому лицу возможность получить доступ к способу, используемому для идентификации сообщений данных как своих собственных).
Электронная форма связи – технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений («электронные письма» или «сообщения», «социальные сети», «мессенджеры») между Сторонами Договора. Используя Электронную форму связи, Заказчик предоставляет Исполнителю Согласие на обработку своих персональных данных на условиях, предусмотренных Пользовательским соглашением. Бланк согласия на обработку персональных данных расположен по адресу https://pekar1/agreement-personal_data/blank, доступен для скачивания, может быть распечатан и подписан Заказчиком для дальнейшей передачи Исполнителю. Бланк согласия на обработку персональных данных является неотъемлемой частью настоящей Оферты (Приложение 1 к Публичной оферте на оказание услуг по организации питания)
Оператор электронной платежной системы – кредитная организация или оператор связи и иные юридические лица, выступающие в качестве банковской и иной кредитной организации, предусмотренные законодательством, на условиях Оферты со стороной Договора – Заказчиком.
Пользователь электронной платежной системы – Заказчик – сторона Договора, заключившая договор с оператором платежной системы, имеет возможность путем обмена электронными сообщениями самостоятельно управлять своим лицевым счетом, счетом кредитной карты, иными средствами платежа в целях проведения финансовых расчетов по своим электронным сделкам на условиях и по правилам, установленным договором с оператором платежной системы.
Подтверждение Заказа – это документальное подтверждение формирования комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке до места нахождения Заказчика; закрепление за Заказчиком определенного количества блюд/продуктов/услуг согласно Заказу на определенную дату.
Подтверждение бронирования Дополнительной услуги – это документальное подтверждение резервирования Услуг (по изготовлению блюд не из ассортимента Исполнителя согласно пожеланиям Заказчика, услуги доставки, развлекательных и/или образовательных активностей и иных услуг, запрашиваемых Заказчиком).
В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные выше. В случае, если в тексте Оферты содержится термин, не указанный в настоящем разделе, значение такого термина определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо, в случае невозможности последнего, в соответствии с содержанием Оферты, а также обычаями делового оборота.
2. Общие положения2.1. Исполнитель настоящей Офертой предлагает заключить Договор о реализации комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке с Заказчиком.
2.2. Акцептировав настоящую Оферту, Заказчик заключает Договор на условиях, определенных в нем, и опубликованных в сети Интернет на Сайте Исполнителя.
2.3. Договор заключается в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Осуществляя Акцепт оферты в порядке, определенном разделом 6 настоящего документа, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен со всеми условиями, полностью и безоговорочно принимает их в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты.
2.5. Заказчик согласен, что Акцепт оферты в порядке, указанном в разделе 6 настоящего документа является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
2.6. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.
2.7. Полный перечень и потребительские свойства товаров, продуктов и услуг опубликованы в сети Интернет на сайте Исполнителя по адресу: https://pekar1.ru.
2.8. Все изменения тексте Оферты могут осуществляться в порядке обмена электронными письмами, или уведомлениями Заказчика и/или Исполнителя через Систему бронирования, или в одностороннем порядке путем опубликования на Сайте в сети Интернет по адресу: https://pekar1.ru/oferta
2.9. Совершая действия по акцепту настоящей Публичной Оферты Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 14 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2.10. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее принятия.
3. Предмет Договора3.1. Предметом Договора является предоставление Исполнителем Заказчику комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке и иных услуг в соответствии с условиями, изложенными в нем.
3.2. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать услуги по формированию комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, бронированию этого комплекса услуг, совершить иные предусмотренные Договором действия в порядке и в сроки, установленные Договором, а также вправе оказывать дополнительные услуги, в том числе консультационные и иные услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги. Оказание комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, обеспечивает Исполнитель. Информация о перечне и содержании Услуг указана на Веб-сайте Исполнителя. Заказчик обязан все значимые для себя вопросы уточнить у Исполнителя при отправке Заказа и до произведения оплаты Исполнителю.
3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке.
3.4. Заказчик осознает и согласен с тем, что согласно закону и обычаев делового оборота допускается заключение договора на бумажном носителе или в электронной форме, или путем присоединения или путем акцепта Оферты на сайте поставщика услуг или иными способами, а также допускается заключение договора с поставщиком услуг как напрямую, так и через уполномоченное поставщиком услуг лицо, при этом способы (формы) заключения договора как правило определяются (рекомендуются) поставщиком услуг.
3.5. Условия Оферты принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного Акцепта (принятия) оферты является осуществление Заказчиком процедуры оплаты комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке.
4. Общая цена комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке Заказчику и порядок оплаты
4.1. Общая цена комплекса Услуг указана в Заказе.
4.2. Общая цена Услуг определяется Исполнителем и предоставляется Заказчику в ответе на Заявку. Исполнитель вправе для каждого Заказчика устанавливать разную стоимость цены на комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке.
4.3. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в российских рублях. Стоимость комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки Заказчику не облагается НДС на основании пункта 11 статьи 346.43 Налогового кодекса Российской Федерации.
4.4. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг по Договору следующими способами:
- перечислением денежных средств Заказчика на расчётный счет Исполнителя по реквизитам через расчетный счёт, отделение банка или посредством онлайн-банка;
- внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
- оплатой с помощью платежного сервиса ЮKassa, интегрированного на Веб-сайт Исполнителя.
Фактом оплаты комплекса Услуг считается поступление денежных средств Заказчика в кассу Исполнителя или на расчетный счет Исполнителя.
4.5. В случае, если стоимость Договора оплачена не полностью и до момента полной оплаты произошло увеличение стоимости комплекса Услуг в валюте формирования Заказа, Заказчик обязуется оплатить возникшую разницу. Исполнитель производит перерасчет стоимости комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, предварительно уведомив об этом Заказчика, а Заказчик производит необходимую доплату в случае изменения стоимости по следующим причинам: увеличение транспортных тарифов; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей; по иным, не зависящим от Исполнителя, обстоятельствам.
4.6. Стоимость полностью оплаченного комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке не может быть изменена в одностороннем порядке, за исключением заявленной Заказчиком необходимости в Изменении критериев Заказа, в том числе - изменение состава Заказа, количества блюд/продуктов в Заказе, изменение адреса доставки. Изменение критериев Заказа по согласованию Сторон может привести к изменению итоговой стоимости комплекса Услуг и необходимости доплаты за Заказ, уже оплаченный Заказчиком ранее.
5. Взаимодействие Сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. предоставить комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке Заказчику в полном объеме согласно Заказу, совершенному Заказчиком на Веб-сайте по адресу https://pekar1.ru;
5.1.2. предоставить Заказчику достоверную исчерпывающую информацию о комплексе услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке Заказчику, информировать Заказчика об условиях приобретения и содержании приобретаемого комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке Заказчик; знакомить с условиями отказа или внесения изменений в подтвержденный Заказ;
5.1.3. принимать меры по обеспечению безопасности информации, в соответствии с Политикой конфиденциальности, полученных в процессе оказания комплекса Услуг персональных данных Заказчика и лиц указанных в Заказе, в том числе при их сборе, обработке, записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении (обновлении, изменении), извлечении, использовании, обезличивании, блокировании, удалении, уничтожении, а также при осуществлении любых других действий с персональными данными, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации и Пользовательским соглашением, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или с использованием интернет-сервисов (метрических программ), или без использования таких средств;
5.1.4. оказать все услуги, входящие в состав комплекса Услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых Исполнителем возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком; под третьими лицами, в том числе, понимаются любые партнеры Исполнителя: агрегаторы Заказов, Доставщики, объекты изготовления продукции, логистические компании, транспортные компании, и иные организации, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения;
5.1.5. нести полную и всестороннюю ответственность за надлежащее либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору реализации комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, включая ответственность за действия третьих лиц, привлеченных Исполнителем для исполнения обязательств по Договору реализации комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке;
5.1.6. своевременно сообщать Заказчику обо всех изменениях условий Заказа произошедших вследствие существенного изменения обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора или вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. аннулировать Заказ комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке в случае нарушения Заказчиком порядка оплаты, предусмотренного разделом 6 настоящего документа. О принятом решении Исполнитель уведомляет в разумные сроки Заказчика;
5.2.2. аннулировать забронированный комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке по причине отказа Заказчика и удержать 100% от стоимости, в случае неявки Заказчика к месту оказания Услуг в назначенное время без своевременного информирования Исполнителя;
5.2.4. аннулировать забронированный комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке по причине форс-мажора, и предложить альтернативный вариант Заказа с компенсацией разницы в стоимости, либо зачесть произведенный Заказчиком платеж в счет другого Заказа;
5.2.5. отказать в оказании комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке по причине:
- нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
- состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения;
и потребовать компенсацию за коммерческие потери, вызванные соответствующим поведением или действиями Заказчика.
5.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора с Заказчиком в одностороннем внесудебном порядке. Моментом расторжения Договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику по электронной почте, в СМС или мессенджер;
5.4. Исполнитель вправе заключать и исполнять Договоры с третьими лицами, непосредственно оказывающими услуги, входящие в комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, включая агентские Договора с иными Исполнителями.
5.5. Заказчик обязан:
5.6.1. оплатить Услуги в соответствии с Договором;
5.6.2. предоставить Исполнителю все необходимые, достоверные и достаточные сведения, необходимые для исполнения Договора, в том числе для оформления транспортных документов для доставки заказа не позднее даты заключения Договора; Заказчик, заключая Договор, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» No152-ФЗ» от 27.07.2006г., дает Согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем;
5.6.3. предоставить Исполнителю контактные данные, необходимые для оперативной связи (телефон, адрес электронной почты), а также иные сведения и документы, необходимые для исполнения Договора; указать в Договоре действующие контактные телефоны, а также указать другие доступные способы связи для всех Заказчиков, указанных в Договоре, а также обеспечить их доступность и работоспособность с момента заключения Договора и до момента завершения Заказа. В случае, если Исполнитель лишен возможности в любой момент времени связаться с Заказчиком по указанным телефонам, либо с помощью иных способов связи, ответственность за все возникшие неблагоприятные последствия и возможные убытки несет Заказчик;
5.6.4. предоставить по запросу Исполнителя заполненный Бланк согласия Заказчика на обработку и передачу персональных данных Исполнителю и третьим лицам для целей исполнения Договора;
5.6.5. вовремя прибыть к месту получения комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя или к месту их доставки. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления; с нарушением графика движения транспорта; дорожными заторами; аварийными ситуациями Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к месту начала исполнения комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке приравнивается к отказу от исполнения Договора;
5.6.6. возместить в полном объеме ущерб, нанесенный Заказчику и третьим лицам в месте комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке в результате противозаконных, умышленных, халатных или случайных действий в соответствии со Статьей 393 ГК РФ;
5.7. Заказчик вправе:
5.7.1. получить от Исполнитель оплаченный Заказчиком комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке в соответствии с условиями Договора;
5.7.2. получать от Заказчика информацию, связанную со сроками и условиями предоставления комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке;
5.7.3. требовать возмещения убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий Договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
5.7.4. по согласованию с Исполнителем изменить количественный и качественный состав Заказа. Изменения или аннуляция будут считаться действительными при письменном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменений Исполнителем;
5.7.5. принимать участие в программах лояльности и/или бонусных программах, реализуемых Исполнителем самостоятельно и/или совместно со своими партнерами. Полный текст программ лояльности и/или бонусных программ размещен на сайте www.pekar1.ru;
6. Порядок расчётов
6.1. Заказчик подбирает комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке и (или) Дополнительную услугу на официальном сайте Исполнителя www.pekar1.ru и получает необходимую и достоверную информацию о комплексе услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке и (или) Дополнительной услуге. Информация о комплексе услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке предоставляется Заказчику в наглядной форме, размещенной на сайте Исполнителя, а при необходимости может быть уточнена у сотрудников Исполнителя в устной форме или посредством телефонного звонка на номер +7(921)941-58-82; путем направления запроса на электронную почту Исполнителя pekar-kk1@mail.ru или посредством иных электронных средств связи. Информация, предоставляемая Исполнителем и (или) поставщиком Дополнительной услуги, размещается на Сайте «как есть», за исключением случаев необходимости в модификации такой информации (без изменения смысловой нагрузки), если такая необходимость обусловлена техническими особенностями Сайта.
6.2. После выбора комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке и получения необходимой и достоверной информации, Заказчик заполняет специальную форму в системе Бронирования на Сайте. Получив запрос, Исполнитель направляет Заказчику подтверждение возможности Заказа с использованием электронной формы связи (способы бронирования устанавливает Исполнитель). Исполнитель, получив Заявку от Заказчика, высылает Заказчику с использованием электронной формы связи информацию о Заказе;
6.3. Заявка Заказчика на Заказ должна содержать следующую информацию:
- имя Заказчика;
- количество товаров/продуктов/блюд в Заказе;
- номера телефонов или адрес электронной почты;
- сроки исполнения Заказа;
- заинтересовавшие товары/продукты/блюда/услуги;
- иные условия и сведения, имеющие отношение к комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке или пожеланиям Заказчика.
Заказчик, при заполнении Заявки, обязан предоставить Исполнителю указанную информацию.
6.4. Общая цена комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке определяется на основании данных о стоимости, размещенныхна сайте www.pekar1.ru и доступных для Заказа.
6.5. С момента подтверждения Исполнителем Заявки, для Заказчика возникает обязанность оплатить указанный в Заказе комплекс Услуг, а у Исполнителя возникает обязанность осуществить комплекс мероприятий, направленных на осуществление комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, указанных в Заказе. Оказание услуг, перечисленных в Заказе, производится с учетом действующих предложений и производственных возможностей Исполнителя.
6.6. До начала изготовления Исполнителем блюд или производства продуктов из ассортимента, указанного в Заявке Заказчик вносит предоплату (аванс) в размере 100% (сто процентов) от стоимости, указанной Исполнителем.
6.7. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся с использованием платежного модуля на Сайте с помощью сервиса ЮKassa, в безналичной форме или путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке считается оплаченным с момента поступления платежа на счет Исполнителя, либо с момента внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Обязанность по оплате по Договору может быть исполнена Заказчиком лично, либо путем возложения обязанности по оплате на третье лицо (в том числе в порядке ст. 313 Гражданского кодекса РФ). Оплата по Договору третьим лицом подтверждает возложение Заказчиком на третье лицо соответствующей обязанности по оплате и согласие Заказчика и третьего лица с такой оплатой. Заказчик и третье лицо не вправе ссылаться на отсутствие у третьего лица намерения и (или) полномочий осуществить оплату по Договору.
6.8. После подтверждения Заявки и поступления полной оплаты стоимости Услуг от Заказчика Исполнителю, Исполнитель выдает Заказчику документ, именуемый «Подтверждение Заказа», который свидетельствует о передаче Заказчику прав на получение указанных в Заявке услуг. В случае неполной оплаты Подтверждение Заказа не оформляется. Подтверждение Заказа передается Заказчику с использованием электронных каналов связи, по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком в Заявке, либо лично.
6.9. Обязанность по предоставлению комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке по Договору не возникает до момента полной оплаты цены Договора (а в случае увеличения цены Договора – до момента доплаты). До момента полной оплаты Заказчиком услуг, Исполнитель вправе в любое время потребовать расторжения Договора.
6.10. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.
6.11. Процент на сумму предварительной оплаты (аванса) не начисляется и уплате не подлежит.
6.12. Стоимость услуг, входящих в комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, невостребованных Заказчиком, не возвращается.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных Договором оказания услуг по организации питания, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Заказчику услуг, входящих в комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Исполнитель является непосредственным исполнителем, оказывающим комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, и несет ответственность перед Заказчиком.
7.3. Исполнитель не несет ответственность по неисполнению условий Договора:
- за несоответствие комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке необоснованным ожиданиям Клиента и его субъективной оценке;
- при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии и т.д.);
- в случае, если комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке не был оплачен в согласованные сроки;
- за опоздание Заказчика к моменту начала оказания комплекса услуг по организации питания, и/или к месту их доставки.
7.4. Заказчик несет ответственность за своевременное прибытие к месту начала оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке. Изменение сроков исполнения Заказа возможно только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем/поставщиком Дополнительной услуги. При возникновении любых внештатных ситуаций Заказчику рекомендуется незамедлительно письменно обратиться к Исполнителю/поставщику Дополнительной услуги. Невозможность оказания услуг по вине Заказчика влечет обязанность Заказчика по полной оплате цены услуг в порядке ч. 2 ст. 781 ГК РФ. Заключением Договора Заказчик подтверждает получение информации о контактах Исполнителя/поставщика Дополнительной услуги.
7.5. В соответствии с законодательством РФ Заказчик несет личную ответственность за ущерб (вред), причиненный третьим лицам; самостоятельно несет все риски, а так же ответственность за последствия, которые могут возникнуть в результате неправомерных действий Заказчика.
7.6. Заказчик уведомлен о том, что в случае, нарушения несовершеннолетним ребенком дисциплины и правил поведения в рамках оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, таких как:
- хулиганские действия в отношении других Заказчиков;
- нанесение ущерба имуществу, оборудованию принимающей стороны или его территории;
Заказчик обязуется оплатить по требованию Исполнителя расходы, связанные с восстановлением имущества, оборудования или территории принимающей стороны.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 30 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора
8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до выполнения всех обязательств Сторонами.
8.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон. Любые изменения в комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, иные условия Заявки допускаются по соглашению Сторон.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактически понесенными расходами Исполнителя являются денежные средства, оплаченные Исполнителем во исполнение обязательств по Договору. Суммы фактических расходов Туроператора окончательно определяются в каждом конкретном случае.
8.4. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. Сторона информирует об этом другую Сторону не позднее 2 (двух) дней после наступления таких обстоятельств. В этом случае Стороны вправе внести изменения в настоящий Договор (путем внесения доплаты за комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, изменения сроков, ассортимента, комплектности Заказа и др.), а если это невозможно, Заказчик вправе потребовать возвращения стоимости комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (организационные, курьерские расходы, штрафные санкции, логистические и др.).
9. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров
9.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
9.2. Информация, содержащаяся на сайте https://pekar1.ru, а также в брошюрах, проспектах, буклетах, каталогах, любых иных материальных источниках, которые не заверены печатью Исполнителя и подписью уполномоченных лиц, не может быть использована Заказчиком в ходе любого рода разбирательства (в том числе и судебного) в качестве доказательств обоснованности каких-либо требований, заявлений в отношении комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке как реально предоставленных Исполнителем, так и просто заявленных Исполнителем на Сайте или в ином информационном источнике.
9.3. Претензии к качеству комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 3 (трех) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.4. В случае неурегулирования разногласий в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящий документ представлен в форме публичной оферты, акцепт которой производится в соответствии со способами, указанными в преамбуле документа. Передача информации, документов, переписка, изменения и дополнения вносимые в Договор, в том числе передача информации и документов в соответствии разделом 8 Оферты, осуществляются посредством отправки Исполнителем Заказчику сообщений на указанную Заказчиком электронную почту, а также посредством смс-сообщений и сообщений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
Документы, отправленные и полученные вышеописанными способами, приравниваются к документам, подписанным в простой письменной форме. Аналогичные способы подписания могут быть использованы и для подписания любых дополнительных соглашений и приложений к Договору.
Получение Заказчиком Подтверждения Заказа любым из способов, указанных в данном разделе, означает согласие с его содержанием, если Заказчик не заявит возражения по поводу их содержания в течение 2 (двух) часов с момента получения Подтверждения Заказа и произведет полную или частичную оплату по Договору.
10.2. В части взаимоотношения сторон Заказчик выступает полномочным и законным представителем всех лиц, поименованных в Заявке с любым статусом, принимающим на себя все их права и обязанности по Договору. Подтверждение указанных полномочий является обязанностью Заказчика.
10.3. Недействительность, либо изменение какого-либо из положений Договора не влекут недействительность всего Договора в целом.
10.4. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
10.5. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.6. Акцептируя (принимая) Оферту, на основании ст. 9 закона No 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Заказчик даёт своё Согласие на использование и обработку любым способом своих персональных данных в части имени, контактного номера телефона, адреса электронной почты, адреса получения Заказа, мобильных идентификаторов WhatsApp(ID WhatsApp); идентификаторов пользователя Telegram(Telegram user ID); прочих контактные данных, а также персональных данных третьих лиц - Заказчиков, указанных в Заявке и в передаваемых Исполнителю документах, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, для целей, связанных с исполнением настоящего Договора.
10.7. Заказчик разрешает передачу третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку персональных данных, переданных Исполнителю если это необходимо исключительно в рамках исполнения Договора, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
10.9. С политикой ИП Хачатрян СА в отношении обработки персональных данных, разработанной в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» можно ознакомиться по адресу: https://pekar1.ru/politika-konfidentsialnosti. Согласие, данное Заказчиком, на обработку его персональных данных, может быть отозвано посредством направления Исполнителю письменного заявления на адрес электронной почты, указанный в Оферте. Согласие Заказчика на обработку его персональных данных считается отозванным по истечение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем.
11. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный Предприниматель Хачатрян Сергей Амбарцумович
ИНН 780502491120; ОГРНИП 321784700352246
р/счет 40802810455000076905
к/с 30101810500000000653
БИК 044030653
Адрес: 198216, Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, дом 11, кв. 51.
Телефон +7(921)941-5882; e-mail pekar-kk1@mail.ru; веб-сайт www.pekar1.ru
Приложение N 1
к Публичной оферте на оказание услуг по организации питания
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, _________________________________________________________________, являясь Пользователем сайта www.pekar1.ru, Заказчиком комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки и/или уполномоченным представителем лиц, указанных в Заявке, даю согласие Индивидуальному Предпринимателю Хачатрян Сергею Амбарцумовичу, ИНН 780502491120, ОГРНИП 321784700352246. Адрес: 198216, Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, дом 11, кв. 51), (далее - Исполнитель), и третьим лицам (непосредственным исполнителям услуг - Доставщикам и иным исполнителям, указанным в договоре оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки на обработку моих данных и данных третьих лиц, содержащихся в Заявке: имя, адрес проживания или временного пребывания; номера домашнего или мобильного телефонов; адрес электронной почты; прочие контактные данные, в том числе, мобильный идентификатор WhatsApp(ID WhatsApp); идентификатор пользователя Telegram(Telegram user ID); пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео, идентификатор пользователя, хранимый в cookie, а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме, необходимом для реализации и предоставления комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, обработку, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или с использованием интернет-сервисов (метрических программ) Яндекс.Метрика, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу этих персональных данных Исполнителю и третьим лицам – партнерам Исполнителя.
Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем и его уполномоченными представителями (непосредственными исполнителями услуг) в целях подготовки (в том числе выбора комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки), заключения и исполнения договора оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки.
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Исполнителю персональные данные являются достоверными и могут собираться и обрабатываться Исполнителем и его уполномоченными представителями, в том числе с использованием метрических программ.
Настоящим Я даю свое согласие Исполнителю направлять мне любую информацию коммерческого и (или) некоммерческого, информационного характера об оказании услуг по организации питания и (или) продвижения производимого Исполнителем продукта и (или) отправлять рекламно-информационные материалы о третьих лицах, в т.ч. с условиями оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки и (или) продвижения комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд и/или их доставки посредством отправления рассылок по электронной почте, в SMS-сообщениях через средства связи, с сообщениях через мессенджеры Whats App, Telegram в указанных целях.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Исполнителю любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен(на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями, и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и, может быть в любой момент отозвано мной, а в части, касающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Исполнителя по почте pekar-kk1@mail.ru.
Отказаться от использования cookies я могу в любой момент, выбрав соответствующие настройки в браузере.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Исполнителем и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Исполнителем и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением к Заявке.
___________/_________________________________________________________/______________/
Дата Фамилия Имя Отчество Подпись
6.1. Заказчик подбирает комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке и (или) Дополнительную услугу на официальном сайте Исполнителя www.pekar1.ru и получает необходимую и достоверную информацию о комплексе услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке и (или) Дополнительной услуге. Информация о комплексе услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке предоставляется Заказчику в наглядной форме, размещенной на сайте Исполнителя, а при необходимости может быть уточнена у сотрудников Исполнителя в устной форме или посредством телефонного звонка на номер +7(921)941-58-82; путем направления запроса на электронную почту Исполнителя pekar-kk1@mail.ru или посредством иных электронных средств связи. Информация, предоставляемая Исполнителем и (или) поставщиком Дополнительной услуги, размещается на Сайте «как есть», за исключением случаев необходимости в модификации такой информации (без изменения смысловой нагрузки), если такая необходимость обусловлена техническими особенностями Сайта.
6.2. После выбора комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке и получения необходимой и достоверной информации, Заказчик заполняет специальную форму в системе Бронирования на Сайте. Получив запрос, Исполнитель направляет Заказчику подтверждение возможности Заказа с использованием электронной формы связи (способы бронирования устанавливает Исполнитель). Исполнитель, получив Заявку от Заказчика, высылает Заказчику с использованием электронной формы связи информацию о Заказе;
6.3. Заявка Заказчика на Заказ должна содержать следующую информацию:
- имя Заказчика;
- количество товаров/продуктов/блюд в Заказе;
- номера телефонов или адрес электронной почты;
- сроки исполнения Заказа;
- заинтересовавшие товары/продукты/блюда/услуги;
- иные условия и сведения, имеющие отношение к комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке или пожеланиям Заказчика.
Заказчик, при заполнении Заявки, обязан предоставить Исполнителю указанную информацию.
6.4. Общая цена комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке определяется на основании данных о стоимости, размещенныхна сайте www.pekar1.ru и доступных для Заказа.
6.5. С момента подтверждения Исполнителем Заявки, для Заказчика возникает обязанность оплатить указанный в Заказе комплекс Услуг, а у Исполнителя возникает обязанность осуществить комплекс мероприятий, направленных на осуществление комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, указанных в Заказе. Оказание услуг, перечисленных в Заказе, производится с учетом действующих предложений и производственных возможностей Исполнителя.
6.6. До начала изготовления Исполнителем блюд или производства продуктов из ассортимента, указанного в Заявке Заказчик вносит предоплату (аванс) в размере 100% (сто процентов) от стоимости, указанной Исполнителем.
6.7. Расчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся с использованием платежного модуля на Сайте с помощью сервиса ЮKassa, в безналичной форме или путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке считается оплаченным с момента поступления платежа на счет Исполнителя, либо с момента внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Обязанность по оплате по Договору может быть исполнена Заказчиком лично, либо путем возложения обязанности по оплате на третье лицо (в том числе в порядке ст. 313 Гражданского кодекса РФ). Оплата по Договору третьим лицом подтверждает возложение Заказчиком на третье лицо соответствующей обязанности по оплате и согласие Заказчика и третьего лица с такой оплатой. Заказчик и третье лицо не вправе ссылаться на отсутствие у третьего лица намерения и (или) полномочий осуществить оплату по Договору.
6.8. После подтверждения Заявки и поступления полной оплаты стоимости Услуг от Заказчика Исполнителю, Исполнитель выдает Заказчику документ, именуемый «Подтверждение Заказа», который свидетельствует о передаче Заказчику прав на получение указанных в Заявке услуг. В случае неполной оплаты Подтверждение Заказа не оформляется. Подтверждение Заказа передается Заказчику с использованием электронных каналов связи, по электронной почте на адрес, указанный Заказчиком в Заявке, либо лично.
6.9. Обязанность по предоставлению комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке по Договору не возникает до момента полной оплаты цены Договора (а в случае увеличения цены Договора – до момента доплаты). До момента полной оплаты Заказчиком услуг, Исполнитель вправе в любое время потребовать расторжения Договора.
6.10. Все виды платежей по настоящему Договору производятся в рублях.
6.11. Процент на сумму предварительной оплаты (аванса) не начисляется и уплате не подлежит.
6.12. Стоимость услуг, входящих в комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, невостребованных Заказчиком, не возвращается.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных Договором оказания услуг по организации питания, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Заказчику услуг, входящих в комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Исполнитель является непосредственным исполнителем, оказывающим комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, и несет ответственность перед Заказчиком.
7.3. Исполнитель не несет ответственность по неисполнению условий Договора:
- за несоответствие комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке необоснованным ожиданиям Клиента и его субъективной оценке;
- при возникновении форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, войны, эпидемии, аварии и т.д.);
- в случае, если комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке не был оплачен в согласованные сроки;
- за опоздание Заказчика к моменту начала оказания комплекса услуг по организации питания, и/или к месту их доставки.
7.4. Заказчик несет ответственность за своевременное прибытие к месту начала оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке. Изменение сроков исполнения Заказа возможно только по предварительному письменному согласованию с Исполнителем/поставщиком Дополнительной услуги. При возникновении любых внештатных ситуаций Заказчику рекомендуется незамедлительно письменно обратиться к Исполнителю/поставщику Дополнительной услуги. Невозможность оказания услуг по вине Заказчика влечет обязанность Заказчика по полной оплате цены услуг в порядке ч. 2 ст. 781 ГК РФ. Заключением Договора Заказчик подтверждает получение информации о контактах Исполнителя/поставщика Дополнительной услуги.
7.5. В соответствии с законодательством РФ Заказчик несет личную ответственность за ущерб (вред), причиненный третьим лицам; самостоятельно несет все риски, а так же ответственность за последствия, которые могут возникнуть в результате неправомерных действий Заказчика.
7.6. Заказчик уведомлен о том, что в случае, нарушения несовершеннолетним ребенком дисциплины и правил поведения в рамках оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, таких как:
- хулиганские действия в отношении других Заказчиков;
- нанесение ущерба имуществу, оборудованию принимающей стороны или его территории;
Заказчик обязуется оплатить по требованию Исполнителя расходы, связанные с восстановлением имущества, оборудования или территории принимающей стороны.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 30 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
8. Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора
8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до выполнения всех обязательств Сторонами.
8.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон. Любые изменения в комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, иные условия Заявки допускаются по соглашению Сторон.
8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактически понесенными расходами Исполнителя являются денежные средства, оплаченные Исполнителем во исполнение обязательств по Договору. Суммы фактических расходов Туроператора окончательно определяются в каждом конкретном случае.
8.4. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора. Сторона информирует об этом другую Сторону не позднее 2 (двух) дней после наступления таких обстоятельств. В этом случае Стороны вправе внести изменения в настоящий Договор (путем внесения доплаты за комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке, изменения сроков, ассортимента, комплектности Заказа и др.), а если это невозможно, Заказчик вправе потребовать возвращения стоимости комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (организационные, курьерские расходы, штрафные санкции, логистические и др.).
9. Порядок и сроки предъявления претензии. Порядок разрешения споров
9.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
9.2. Информация, содержащаяся на сайте https://pekar1.ru, а также в брошюрах, проспектах, буклетах, каталогах, любых иных материальных источниках, которые не заверены печатью Исполнителя и подписью уполномоченных лиц, не может быть использована Заказчиком в ходе любого рода разбирательства (в том числе и судебного) в качестве доказательств обоснованности каких-либо требований, заявлений в отношении комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке как реально предоставленных Исполнителем, так и просто заявленных Исполнителем на Сайте или в ином информационном источнике.
9.3. Претензии к качеству комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставке предъявляются Исполнителю в письменной форме в течение 3 (трех) календарных дней с даты окончания действия Договора и подлежат рассмотрению в течение 5 (пяти) календарных дней с даты получения претензий в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.4. В случае неурегулирования разногласий в порядке, предусмотренном разделом 8 Оферты, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящий документ представлен в форме публичной оферты, акцепт которой производится в соответствии со способами, указанными в преамбуле документа. Передача информации, документов, переписка, изменения и дополнения вносимые в Договор, в том числе передача информации и документов в соответствии разделом 8 Оферты, осуществляются посредством отправки Исполнителем Заказчику сообщений на указанную Заказчиком электронную почту, а также посредством смс-сообщений и сообщений в мессенджерах (WhatsApp, Telegram).
Документы, отправленные и полученные вышеописанными способами, приравниваются к документам, подписанным в простой письменной форме. Аналогичные способы подписания могут быть использованы и для подписания любых дополнительных соглашений и приложений к Договору.
Получение Заказчиком Подтверждения Заказа любым из способов, указанных в данном разделе, означает согласие с его содержанием, если Заказчик не заявит возражения по поводу их содержания в течение 2 (двух) часов с момента получения Подтверждения Заказа и произведет полную или частичную оплату по Договору.
10.2. В части взаимоотношения сторон Заказчик выступает полномочным и законным представителем всех лиц, поименованных в Заявке с любым статусом, принимающим на себя все их права и обязанности по Договору. Подтверждение указанных полномочий является обязанностью Заказчика.
10.3. Недействительность, либо изменение какого-либо из положений Договора не влекут недействительность всего Договора в целом.
10.4. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
10.5. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
10.6. Акцептируя (принимая) Оферту, на основании ст. 9 закона No 152-ФЗ от 27.07.2006 г., Заказчик даёт своё Согласие на использование и обработку любым способом своих персональных данных в части имени, контактного номера телефона, адреса электронной почты, адреса получения Заказа, мобильных идентификаторов WhatsApp(ID WhatsApp); идентификаторов пользователя Telegram(Telegram user ID); прочих контактные данных, а также персональных данных третьих лиц - Заказчиков, указанных в Заявке и в передаваемых Исполнителю документах, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, для целей, связанных с исполнением настоящего Договора.
10.7. Заказчик разрешает передачу третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку персональных данных, переданных Исполнителю если это необходимо исключительно в рамках исполнения Договора, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
10.9. С политикой ИП Хачатрян СА в отношении обработки персональных данных, разработанной в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» можно ознакомиться по адресу: https://pekar1.ru/politika-konfidentsialnosti. Согласие, данное Заказчиком, на обработку его персональных данных, может быть отозвано посредством направления Исполнителю письменного заявления на адрес электронной почты, указанный в Оферте. Согласие Заказчика на обработку его персональных данных считается отозванным по истечение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем.
11. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный Предприниматель Хачатрян Сергей Амбарцумович
ИНН 780502491120; ОГРНИП 321784700352246
р/счет 40802810455000076905
к/с 30101810500000000653
БИК 044030653
Адрес: 198216, Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, дом 11, кв. 51.
Телефон +7(921)941-5882; e-mail pekar-kk1@mail.ru; веб-сайт www.pekar1.ru
Приложение N 1
к Публичной оферте на оказание услуг по организации питания
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, _________________________________________________________________, являясь Пользователем сайта www.pekar1.ru, Заказчиком комплекс услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки и/или уполномоченным представителем лиц, указанных в Заявке, даю согласие Индивидуальному Предпринимателю Хачатрян Сергею Амбарцумовичу, ИНН 780502491120, ОГРНИП 321784700352246. Адрес: 198216, Санкт-Петербург, бульвар Новаторов, дом 11, кв. 51), (далее - Исполнитель), и третьим лицам (непосредственным исполнителям услуг - Доставщикам и иным исполнителям, указанным в договоре оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки на обработку моих данных и данных третьих лиц, содержащихся в Заявке: имя, адрес проживания или временного пребывания; номера домашнего или мобильного телефонов; адрес электронной почты; прочие контактные данные, в том числе, мобильный идентификатор WhatsApp(ID WhatsApp); идентификатор пользователя Telegram(Telegram user ID); пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео, идентификатор пользователя, хранимый в cookie, а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме, необходимом для реализации и предоставления комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, обработку, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или с использованием интернет-сервисов (метрических программ) Яндекс.Метрика, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу этих персональных данных Исполнителю и третьим лицам – партнерам Исполнителя.
Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем и его уполномоченными представителями (непосредственными исполнителями услуг) в целях подготовки (в том числе выбора комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки), заключения и исполнения договора оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки.
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Исполнителю персональные данные являются достоверными и могут собираться и обрабатываться Исполнителем и его уполномоченными представителями, в том числе с использованием метрических программ.
Настоящим Я даю свое согласие Исполнителю направлять мне любую информацию коммерческого и (или) некоммерческого, информационного характера об оказании услуг по организации питания и (или) продвижения производимого Исполнителем продукта и (или) отправлять рекламно-информационные материалы о третьих лицах, в т.ч. с условиями оказания комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд из ассортимента Исполнителя и/или их доставки и (или) продвижения комплекса услуг по организации питания, изготовлению блюд и/или их доставки посредством отправления рассылок по электронной почте, в SMS-сообщениях через средства связи, с сообщениях через мессенджеры Whats App, Telegram в указанных целях.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Исполнителю любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен(на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями, и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и, может быть в любой момент отозвано мной, а в части, касающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Исполнителя по почте pekar-kk1@mail.ru.
Отказаться от использования cookies я могу в любой момент, выбрав соответствующие настройки в браузере.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Исполнителем и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Исполнителем и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением к Заявке.
___________/_________________________________________________________/______________/
Дата Фамилия Имя Отчество Подпись
